“上门帮办”让社区政务服务有“温度”


“上门帮办”让社区政务服务有“温度”
“这么晚还麻烦你们跑一趟,谢谢你帮我把几个问题都解决了”4月19日,武汉市汉阳区建桥街青石社区的黄定香女士对社区网格员表示了感谢。青石社区网格员分片包保,通过走访等各类关爱形式,走进社区特殊人群家中。青石社区残疾人黄定香就是其中一位,通过走访,社区网格员得知黄女士需要申报相关补贴,便立即上门为其详细的解释了相关政策,并收取了相关申报资料,为其办理相关补贴。黄女士在办理残疾人补贴时顺口提了一句自己的退休年审还未办理,立即教黄女士用手机进行了退休年审。黄女士直呼再也不用为退休年审担心了。社区网格员把居民群众的需求摆在第一位,由“群众跑腿”变成了“社区上门”,由被动受理变成了主动作为,贴心地解决了居民所急、所需之事。把关心辖区弱势群体作为社区责任和义务,用贴心暖心服务努力为社区居民办好事、办实事,赢得了广大居民的称赞和信任。通讯员: 高昕责任编辑:王卓